- תחום: שירות לקוחות טלפוני
- מיקום: כפר סבא, רחוב התע”ש
אופי השיחות:- תיאום התקנות ללקוחות שרכשו מוצר.
- טיפול בלקוחות עם תקלה – תפעול ראשוני ותיאום טכנאי.
- עבודה מול מערכת שירות ותיעוד.
- שעות:
- א’-ה’ 08:00–17:00.
- שישי לסירוגין, ושעות נוספות לפי צורך.
- הקו נפתח ב-08:00 – נדרש להגיע מעט לפני.
- שכר ותנאים:
- שכר 40 ₪ לשעה בשנה הראשונה.
- לאחר שנה – 43 ₪ לשעה.
- בונוסים עד 850 ₪ בחודש.
- הגנת שכר ל-3 חודשים על 300 ₪ (מי שעובר – מקבל יותר).
- עובדי חברה מהיום הראשון, הסכם קיבוצי, הייטקזון, מתנות, ימי כיף, “חמישי שמח” וכו’.
- מדדים:
- התאמת טכנאי לתקלה.
- סקרים.
- זמינות שיחות (ממוצע חודשי).