- תחום: ניהול מוקד שירות
- מיקום: מוקד שירות לקוחות בכפר סבא.
- אופי התפקיד:
- אחריות על ביצועים כמותיים ואיכותיים ועמידה ביעדים.
- הדרכה, חניכה ושימור נציגי שירות.
- הטמעת נהלים ותהליכי עבודה.
- ביצוע משובים ושיפור ביצועים.
- היקף משרה ושעות:
- משרה מלאה א’-ה’ 08:00–17:00.
- שישי – לפי צורך.
- שכר ותנאים:
- בסיס 10,000 ₪.
- ממוצע שכר 12,000–14,000 ₪ (כולל בונוסים).
- תנאים מעולים; עובד/ת חברה.
- דרישות חובה:
- ניסיון כראש צוות במוקד שירות תפעולי – חובה.
- תודעת שירות גבוהה.
- אנרגטיות, אסרטיביות, יחסי אנוש טובים.